Preguntas Frecuentes.

¿Cómo funciona?

Preguntas Frecuentes

¿Cómo unirse o salir de una comunidad de oración?

En la página de una comunidad, puedes empezar a ser miembros haciendo clic en “Unirse”. A partir de ese momento, las nuevas publicaciones redactadas por la comunidad se visualizarán en tu Lugar de Oración (Menú> Mi lugar de oración). En todo momento puedes salir de las comunidades de las cuáles eres miembros haciendo clic en “Salir de la comunidad”.

unirse_salir_communidad

¿Cómo crear una comunidad de oración? (si estoy inscrito/a en Hozana)

Es necesario estar inscrito en Hozan para crear y animar una comunidad de oración.

Conéctate en Hozana, y luego en tu lugar de oración (Menú >Mi lugar de oración), haz clic en “crear una comunidad de oración”.

crear_communidad

Para más informaciones, ir a “cómo crear una comunidad de oración”. https://es.hozana.org/pagina/advice

¿No recibo los correos electrónicos de las comunidades de las cuales soy miembro?

Estás inscrito(/a)s en una comunidad de oración y ¿no recibes por correo electrónico las publicaciones? Puede haber varias explicaciones:

  1. Comprueba que eres miembros de la comunidad, yendo a tu perfil (Menú> mis comunidades).
  2. Puede ser que te hays inscrito vía Facebook. La dirección de correo electrónico a la cual se envían los correos electrónicos Hozana sería entonces la misma que la de la cuenta Facebook. Puedes comprobar si recibes los correos electrónicos de Hozana en ese correo electrónico. O bien ve a parámetros Hozana (Menú> mis Parámetros) para cambiar la dirección de correo de conexión. 
  3. Puede ser que no recibas los correos electrónicos de Hozana. Ve a parámetros Hozana (Menú > mis parámetros) para cambiar los parámetros de notificaciones por correo electrónico de tu cuenta. 
  4. Para finalizar verificar que los correos electrónicos de Hozana no son considerados como spams en tu buzón. 


Si no estás en ninguno de los casos anteriores, y aún no recibes los correos electrónicos de Hozana en relacionados conlas intenciones a las que estás inscritos, escríbenos a contact@hozana.org explicándonos el problema.

No quiero animar/dirigir una comunidad de oración, pero deseo confiar una intención

Hozana es sobre todo una herramienta para crear y animar comunidades de oración privadas o públicas. Si quieres confiar una intención  personal pero no tienes a nadie para invitar porque la oración es demasiado íntima, Hozana aún no permite hacerlo por el momento.

confiar_intention

Te rogamos que lleves tu intención al sitio web de SOS oración de la comunidad del Emmanuel, que propone también un sistema de escucha por teléfono con personas, que pueden orar por tí, al 0 972 302 999. 

¿Cómo modificar mi perfil?
  1. Conéctate a tu cuenta
  2. Haz clic en “mi perfil” (Menú> Mi perfil)
  3. Haz clic en modificar y realizar las modificaciones deseadas. 

mi_perfil

¿Cómo gestionar los mails que recibo de Hozana?:

¿Quieres desabonarte de los correos electrónicos que Hozana te envía? Puedes desinscribirte de los diferentes tipos de correos electrónicos enviados por Hozana modificando tus parámetros de notificaciones por correo electrónico:

  1. Conéctate a tu cuenta
  2. Ve a “Mis parámetros” (Menú> “mis parámetros”)
  3. En los parámetros, quitar los correos electrónicos que no quieres recibir

configuracion_email

Si quieres solamente desabonarte de los correos electrónicos de de una cadena de oración en particular, consulta el artículo: salir de una cadena de oración

Mi cuenta

No puedo conectarme o he perdido mi contraseña

¿Estás inscrito en Hozana, pero no puedes conectarte?

Desde la página de inicio, Haz clic en "conectarse" ( parte superior derecha de la página). Existen dos opciones según la manera en la que te hayas inscrito/a:

  1. Si te inscribiste  a partir de tu cuenta Google + o Facebook. Desde la página de inicio, Haz clic en "conexión" (arriba de la página). Y luego en el ícono Google + o Facebook. Debes poner la dirección de correo electrónico y la contraseña asociados a tu cuenta Google+ o Facebook. 
  2. Si estás inscrito mediante tu correo electrónico y una contraseña. Escribe tu correo electrónico y la contraseña correspondiente. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿olivdaste tu contraseña?" y sigue las instrucciones. 
Quiero cambiar mi contraseña
  1. Conectarse 
  2. Ir a la rúbrica "mi perfil" (parte superior izquierda). 
  3. Hacer clic en "mis parámetros” (parte superior derecha, en la página de su perfil)
¿Cómo inscribirse?

En la página de inicio de Hozana, haz clic en el botón arriba a la derecha "inscribirse" (en el móvil "conectarse" y luego abajo " inscribise "). Sigue las instrucciones y completa las informaciones requeridas en el campo de la sección que sigue.

inscribirse

Puedes también inscribirte en un clic con tu cuenta Facebook (Facebook) o con tu cuenta Google+ (Gmail).

¿Tengo que tener una cuenta Facebook o Google+ para crearme una cuenta?

No. Puedes también inscribirte con tu dirección de correo electrónico.

En la página de inicio, haz clic en "inscripción" y pon las informaciones requeridas en el campo. 

¿Cómo encontrar amigos en Hozana?

Hemos querido que Hozana sea enteramente anónimo. Por lo tanto, no Puedes encontrar una persona directamente desde Hozana. 

Sin embargo, si conoces a alguien que tiene una cuenta Hozana, puedes pedirle que:

  • Conectarse
  • Ve a la página de su perfil (haz clic en "mi perfil" en el menú desplegable abajo en la derecha)
  • Copia y pegua el URL de su perfil (con ese ejemplo, el URL del perfil es https://es.hozana.org/user/24)
  • Pídele a tu amigo que te mande el URL de su perfil (por ejemplo, por mail)
  • Conéctate
  • Copia el URL de tu amigo en el navegador y haz clic en "seguir". 
Quiero quitar mi apellido

En la inscripción en Hozana, solo pedimos un nombre para preservar el anonimato de las personas y la intimidad de las oraciones. Sin embargo, si habéis puesto por error tu apellido y quieres quitarlo, puedes hacerlo modificando tu nombre en tu perfil. 

Para cambiar tu nombre, ver el artículo: Modificar mi perfil 

¿Cómo desinscribirme o suprimir mi cuenta?

Si quieres simplemente recibir menos mails por parte de Hozana, puedes modificar tus parámetros de notificación por correo electrónico. Para eso, consulta el artículo “gestionar sus notificaciones por mail". 

Si recibes demasiados correos electrónicos de una cadena de oración en particular, consulta el artículo "salir de una cadena de oración ". 

Puedes también desinscribirte totalmente de Hozana:

  1. Conéctate 
  2. Ir a la rúbrica " parámetros" (en el menú) 
  3. Haz clic en "suprimir mi cuenta" abajo de la página. 

Para los creadores de comunidad

¿Qué tipo de comunidad puedo crear?

Todas las comunidades de oración deben respetar el reglamento de Hozana (aquí abajo):

Hozana tiene como fin facilitar y amplificar la oración personal y comunitaria. Hozana es una página organizado por laicos católicos con el apoyo de sacerdotes católicos y se dirige a todas las personas de buena voluntad que quieren orar a Jesús.

Las comunidades creadas en la página web de Hozana serán aprobadas antes de publicarlas por los responsables de Hozana. 

En el espíritu de amor y de oración de ese sitio, no serán aprobadas las comunidades con temas agresivos u ofensivos, de naturaleza política partidaria o que no respetaría el anonimato de personas privadas. Cualquier publicidad o proposición comercial en las intenciones de oración está excluido, salvo que Hozana lo haya acordado por escrito.

Los comentarios en Hozana no serán moderados a priori, pero deben respetar el espíritu del reglamento. Cada creador de comunidad es responsable del respeto del reglamento en los comentarios escritos por los miembros de la comunidad, y puede si hace falta, suprimir un comentario inconveniente. Cada miembro de Hozana puede también informar a los responsables de todo comportamiento inconveniente o irrespetuoso.

¿Cómo animar la comunidad que he creado?

Cuando hayas creado una comunidad, numerosas personas pueden unirse a esta comunidad y orar con las publicaciones que hayas escrito. 

  1. Así, te animamos a publicar regularmente publicaciones para animar a todos los miembros de tu comunidad a orar.
  2. Invita a tus amigos en las redes sociales o por mail.
  3. Escribe un mensaje privado a los que oran para comunicar informaciones importantes a cerca de tu comunidad. (ver Reglamento de Hozana)
  4. Propón a los miembros de tu comunidad volverse un animador (si eres el encargado de la comunidad)

Para conseguir ayuda, ve a la página: https://es.hozana.org/page/advice

¿Cómo mandar un mensaje privado a los miembros de mi comunidad?

Para enviar un mensaje a los que oran dentro de tu comunidad, ve a la página de tu comunidad, y haz clic en “Enviar un mensaje a los de mi comunidad”.

¿Cómo crear una comunidad de oración privada?

Puedes crear una comunidad de oración privada, haciendo clic en “privada” en la página de creación de una comunidad (ver “¿cómo crear una comunidad de oración?”). Vuestra comunidad será visible solamente por las personas con quien compartes el vínculo/link.

¿No quiero que mi comunidad sea visible públicamente?

Puedes crear una comunidad privada. La intención será visible únicamente para las personas con quien compartes el Link o Vínculo. (ver abajo: “¿qué significa el estado “privado” o “público” de mi intención).

¿Qué significa el estado “privado” o “público” de una intención?

Las comunidades de oraciones públicas:

Las comunidades de oración publicas aparecen públicamente en la página web en de “descubrir las comunidades”, o en las sugerencias de comunidad de tu lugar de oración. Ellas están visibles en los motores de búsquedas y pueden estar compartidas en las redes sociales. 

Comunidad de oración privada:

Este modo está destinado a las comunidades privadas. Pueden permitiros animar tus grupos, tus redes (capellanía, grupos de intercambio, grupos de amigos) a cerca de la oración. Son visibles solamente por las personas con quienes la compartirás. No serán visibles en las sugerencias de comunidades de tu lugar de oración. No serán visibles en la lista de comunidades. (“Descubrir las comunidades). No será referenciada en los motores de búsquedas. No aparece tampoco en la lista de comunidades por las cuáles oras. (cuando un utilizador ve tu perfil, en la página “Perfil”).

¿Cómo modificar el estatuto (privado o público) de mi comunidad?

Puedes modificar el estado de tu comunidad “privada” o “publica” modificando tu comunidad (Ir en la página de tu comunidad y haz clic en “modificar la descripción”).

¿Puedo mostrar el nombre y la foto de una persona que invito a orar, en el título o contenido de las comunidades o publicaciones?

Cuando la comunidad implica una oración para alguien sobre un tema personal o íntimo (salud, pedidas de sanación, problemas familiares…) la comunidad o la publicación debe respetar el anonimato de la persona. (sólo el nombre está aceptado. No puedes publicar su apellido o su foto). 

Cuando el sujeto de la comunidad o de la publicación no es íntimo (boda, por ejemplo), puedes poner fotos personales y nombres si quieres. 

¿Cómo cambiar la imagen de mi comunidad de oración?

Conéctate a tu cuenta y ….

selecciona una foto que tenga al menos 696 pixeles de largo, y esté guardada en tu computador. Luego:

  1. ir en la página de tu comunidad
  1. haz clic en “modificar la descripción”
  2. haz clic en el botón “revisar”
  3. elegid una imagen en tu disco duro
  4. haz clic en “guardar”
¿Cómo insertar un video o imagen en la descripción de mi comunidad?

Conéctate a tu cuenta y ….

  1. en la página de tu comunidad, en la barra a la derecha “animo mi comunidad”, haz clic en “modificar la descripción”.
  2. en el formulario, puedes insertar un video o una imagen: haz clic en el ícono de inserción de video o de imagen
  3. copiad el URL del video
  4. haz clic en “guardar”
¿Cómo encontrar una comunidad que he guardado pero que todavía no he enviado para que sea validada?

Puedes encontrar todas las comunidades que has creado en tu Espacio animador. ( Menú > Espacio Animador). Encontrarás en este espacio las comunidades activas, en proceso de validación, inactivas, borradores.

Otras preguntas

¿Cómo señalar un abuso sobre una publicación de una comunidad de oración? (palabras inaceptables, ofensivas, racistas…)

Arriba de cada publicación, se encuentran varias opciones. Haz clic en “señalar un abuso” y luego explica las razones de tu denuncia. El moderador de Hozana será informado de tu denuncia. 

¿Cómo señalar comentarios inaceptables? (ofensivos, racistas.)

Esa responsabilidad incumbe al encargado de la comunidad. Sin embargo, puedes mandar un mensaje al encargado de la comunidad para señalarle un comentario indeseable. Creando una cadena de oración en Hozana eres responsable de la moderación de los comentarios en tu comunidad de oración, y si hace falta puedes, suprimir un comentario que tiene un contenido indeseable según el reglamento de Hozana

¿He sido nombrado “animador” de una comunidad, cuál es mi rol?

El animador de una comunidad tiene un rol pastoral importante. Junto con el creador y el portador de la comunidad, puede:

  • Redactar, programar y administrar las publicaciones

Su rol pastoral es importante porque está misionado por el creador de la comunidad para guiar los que forman parte de la comunidad redactando las publicaciones de la comunidad.

¿He sido nombrado “encargado” de una comunidad, cuál es mi rol?

El encargado de una comunidad tiene un rol de administrador de la comunidad y un rol pastoral importante. Junto con el creador de la comunidad, puede:

  • modificar la comunidad (imagen, descripción y estatuto)
  • escribir a los de la comunidad
  • Redactar, programar y administrar las publicaciones

Su rol pastoral es importante porque está misionado por el creador de la comunidad para guiar los que forman parte de la comunidad y ser el garante de la unión pastoral de la comunidad. 

Varios portadores pueden estar nombrados por el creador de la comunidad. 

¿Por qué los perfiles de Hozana son anónimos?

Hemos elegido crear unos perfiles anónimos para preservar la intimidad de la oración, porque la oración es un acto que debe ser personal, una relación entre el Padre y nosotros.

¿Que significa “seguir a una persona”?

En Hozana, tenéis la posibilidad de seguir a una persona. Aunque las cuentas de los utilizadores sean anónimos, puedes seguir la actividad de un usuario. 

Recibiréis a partir de ese momento, una notificación cuando la persona que seguís cree o se una a una comunidad, o bien que deje un comentario en una publicación. 

Puedes seguir a varias personas, y serás prevenido si una persona te sigue. 

¿Cómo puedo integrar una comunidad en mi página web? ( Embed / Widget)?

En Hozana, tienes la posibilidad de integrar una comunidad en un sitio web exterior, el tuyo, por ejemplo. Entonces tendrás los elementos esenciales de tu comunidad, y también las tres últimas publicaciones, directamente en tu página web.

Es un método ingenioso ¡para compartir tu comunidad y evangelizar!

communidad_embed

Aquí hay varios ejemplos de páginas (en francés) que han integrado tu comunidad: 

¿Cómo proceder?

  1. Haz clic en el botón a la derecha de la página de la comunidad. Una pestaña se abre.
  2. Haz clic en “copiar “para copiar el código 
  3. Pegad el código en el código fuente de tu página, de forma visible.

Nota: Debes tener los accesos para modificar tu página. Si no los tienes, visita el Webmaster de la página en concreto o al responsable, para que haga las modificaciones necesarias.

Si necesitáis ayuda, no dudéis en contactarnos: contact@hozana.org

¿La pregunta no figura en está F.A.Q?

Pregunta directamente a nuestro equipo vía el formulario de contacto (https://es.hozana.org/contact/form)